Договор публичной оферты для физических лиц на приобретение товаров через Интернет-магазин furmag.by

1. Основные понятия

1.1. Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт www.furmag.by без цели разместить Заказ.
1.2. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Публичной оферты и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине furmag.by.
1.3. Покупатель — физическое лицо, посетившее сайт и/или зарегистрировавшееся на сайте с целью произвести заказ и/или покупку товара, физическое лицо оформившее заказ и/или покупку товара с помощью интернет-магазина furmag.by.
1.4. Продавец — ООО «Фурнитурный магазин». Юридический адрес – Республика Беларусь, 220053, г. Минск, ул. Нововиленская, 10-100.
1.5. Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу www.furmag.by, где представлена информация о Товарах, предлагаемых к продаже, а также условия и порядок выбора, заказа, оплаты, получения и возврат Товаров Покупателями.
1.6. Товар — фурнитура и материалы для обувной, швейной и кожгалантерейной отрасли, а также товары для рукоделия, хобби и творчества, представленные к продаже на Сайте.
1.7. Сайт — furmag.by.
1.8. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.
1.9. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и получение Товаров, выбранных на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
2.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» или доведенное до Продавца посредством электронной связи или по телефонам (в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
2.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
2.5. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
2.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь», «О защите прав потребителей» (далее – Законы) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
2.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
2.8. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
2.9. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет товара может отличаться от представленного на сайте интернет-магазина.

3. Предмет публичной оферты

3.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление Продавцом Посетителю/Пользователю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

4. Регистрация на сайте

4.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью вкладки «Регистрация» путем ввода данных Покупателя в представленную на Сайте форму регистрации.
4.2. При регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа Пользователь сообщает Продавцу свой e-mail и номер телефона и тем самым дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств перед Пользователями/Покупателями, в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
4.3. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
4.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
4.5. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: mail@furmag.by.
4.6. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

5. Оформление и сроки выполнения заказа

5.1. Заказ Товара оформляется Покупателем через сайт в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Как оформить заказ на сайте».
5.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить отсутствующий на складе Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя в случае если все, заказанные Покупателем Товары, отсутствуют на складе Продавца. Об исключении из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе, и/или аннулировании заказа Покупателя в соответствии с условиями настоящего пункта, Продавец уведомляет Покупателя посредством устного уведомления менеджера по телефону, указанному Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа Товара
5.3. Информация Заказа согласовывается Продавцом с Покупателем либо Получателем по контактному телефону с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
5.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте Интернет-магазина.
5.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. 

6. Доставка товара

6.1. Доставка и получение товара, заказанного Покупателем, осуществляется следующими способами:
6.1.1. Посредством доставки Товара по г. Минску собственным курьером по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Доставка Товара осуществляется не ранее дня, следующего за днем подтверждения заказа. Более точные сроки и время доставки согласовываются менеджером, обслуживающим Заказ, и Покупателем по телефону при подтверждении Заказа. В некоторых случаях срок доставки может быть увеличен Продавцом, о чем Покупатель уведомляется по телефону и/или по электронной почте.
6.1.2. Посредством самостоятельного получения товара в пункте самовывоза. Адрес и время работы такого пункта указан в разделе «Доставка и оплата».
6.1.3. Посредством доставки Товара службой доставки по Беларуси. Данный вид доставки осуществляется РУП Бепочта до почтового отделения и оплачивается отдельно при поступлении товара на ваше почтовое отделение. С тарифами, установленными в зависимости от веса, можно ознакомится на сайте РУП Бепочта. 
При выборе данного вида доставки, оплата осуществляется только онлайн банковской картой.
6.2. Доступность способов получения Товара, указанных в п. 6.1. настоящей Публичной оферты, Покупателю определяется furmag.by в одностороннем порядке. Покупатель выбирает способ доставки при оформлении Заказа на сайте и имеет право выбрать любой доступный ему способ доставки Товара. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Республики Беларусь.
6.3. В целях недопущения случаев мошенничества и в целях обеспечения надлежащего выполнения обязательств Продавца перед Покупателем, курьер, осуществляющий доставку, при вручении предварительно оплаченного Товара Покупателю и/или Получателю, вправе потребовать от последнего документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем и/или Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя и Получателя.
6.4. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара.
6.6. При доставке Товара Покупателю курьером Продавца доставляется до квартиры (офиса или иного помещения, согласованного с Продавцом во время Заказа).
6.7. При принятии Товара от курьера Покупатель и/или Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель или Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Товар (в случае, если товар не был оплачен предварительно). Покупатель и/или Получатель посредством проставления подписи в «Бланке доставки заказов» подтверждает отсутствие претензий к Товару и надлежащее выполнение Продавцом обязательств по доставке Товара. При наличии у Покупателя/Получателя претензий к качеству, количеству, комплектности и ассортименту Товара, курьер, осуществивший доставку Товара, в присутствии Покупателя или Получателя вносит соответствующую запись в «Бланке доставки заказов», который так же подписывается Покупателем или Получателем и курьером. Товар, в отношении которого выявлены несоответствия, возвращается курьеру. 
6.8. В момент передачи Товара Покупателю или Получателю выдается кассовый чек и
терминальный чек (если оплата производится по банковской пластиковой карте), при условии, что оплата производится в момент получения заказа.
6.9. После приемки Товара Покупателем или Получателем, Продавец не принимает претензии по внешнему виду и комплектности Товара.
6.9. В случае, если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, повторная доставка Товара производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, при условии оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара и возмещения расходов, понесенных Продавцом при первоначальной доставке Товара.
6.10. Покупатель, оформляя Заказ Товара, тем самым подтверждает, что с условиями доставки, указанными в настоящем Договоре, на сайте www.furmag.by, в момент принятия Продавцом Заказа, ознакомлен в полном объеме.

7. Оплата товара

7.1. Цена Товара указывается рядом с артикулом Товара на Сайте Интернет-магазина в белорусских рублях
7.2. Технической ошибкой является неверный перенос данных из Прайсов на сайт продавца в карточку товара, выполненный путем переноса информации в автоматическом режиме. В случае выявления Продавцом технической ошибки (неверного указания цены заказанного Покупателем Товара), Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя по электронной почте и/или по телефону и предлагает приобрести Товар по исправленной цене. В случае отказа Покупателя от приобретения Товара по исправленной цене либо отсутствия ответа Покупателя и невозможности его получения в течение суток с момента произведения Заказа, то спорный Товар исключается Продавцом из Заказа в одностороннем порядке либо Заказ аннулируется Продавцом полностью, в случае если спорный Товар был единственным в Заказе. Если аннулированный Заказ или исключенный Товар, в нарушении настоящего договора, были оплачены, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ или Товар сумму тем же способом, которым она была уплачена, если Стороны не договорились об ином.
7.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных п. 7.2 настоящей Публичной оферты.
7.4. Неверное указание цены Товара и изменение цены Товара не являются тождественными понятиями.
7.5. Покупатель может произвести оплату Товара, заказанного у Продавца, одним из следующих способов: Предварительная оплата с помощью банковской карты используя онлайн-оплату; Оплата при получении товара наличными денежными средствами или банковской картой представителю Продавца в момент самовывоза или доставки собственным курьером; При доставке сторонней службой доставки возможна только онлайн-оплата.
7.6. Доступность указанных в п. 7.5. способов оплаты для конкретного Покупателя определяется Продавцом в одностороннем порядке. Покупатель имеет право выбрать любой доступный ему способ оплаты Товара при оформлении Заказа на сайте интернет-магазина.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.
8.2. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, адресе доставки Заказа или его количестве, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
8.3. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнения обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.5. В иных случаях за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

9. Возврат товара

9.1. В соответствии с Гражданским Кодексом Республики Беларусь и нормативными актами Республики Беларусь, регулирующими права потребителей (Покупателя) и обязанности Продавца, Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента оплаты Покупателем Заказа.
В случае необоснованного отказа от оплаты Заказа (или его части) надлежащего качества, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, понесенные в связи с совершением действий по его выполнению.
9.2. Покупатель не вправе осуществлять возврат или обмен Заказа (или его части) надлежащего качества с момента оплаты (заключен договор розничной купли-продажи путем выдачи кассового и/или терминального чека) в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»).
9.3. Качество, комплектность товара должны соответствовать требованиям действующих технических нормативных правовых актов (ТНПА) предприятия-изготовителя, при их наличии.
9.4. Обмен и (или) возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется силами и за счет Покупателя по месту нахождения Продавца (г. Минск, ул. Нововиленская, 10-100) за исключением случаев, определенных действующим законодательством Республики Беларусь в области защиты прав потребителей.
9.5. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством.
Возврат наличных денежных средств производится по месту нахождения Продавца (г. Минск, ул. Нововиленская, 10).
9.6. В иных случаях возврата Товара Стороны руководствуются действующими нормативными и правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими вопросы торговли.

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом «Об информации, информатизации и защите информации» 10 ноября2008 г. № 455-З.
10.2. При регистрации и оформлении Заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных
10.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и номер мобильного телефона Покупателя, указанные Покупателем в Заказе, для рассылки информационных сообщений. Покупатель вправе по своему усмотрению отказаться от рассылки информационных сообщений со стороны Продавца в любой момент времени, известив об этом Продавца любым удобным для него способом (по телефонам, через Сайт, посредством электронной почты).
10.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений
10.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта furmag.by. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

11. Прочие условия

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефонам указанным в разделе «Контакты» или через на Сайте Интернет-магазина.
11.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на
рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
11.5. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного Товара, а при отсутствии такой оплаты – отказать Покупателю в его доставке.
Требования предоплаты возможны в случаях:
- если Покупатель, ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных Товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве;
- по иным причинам на усмотрение Интернет-магазина.

12. Реквизиты Продавца

ООО «Фурнитурный магазин»
220053, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Нововиленская, д.10, пом. 100
УНП 192220719 ОКПО 381601895000
Банковские реквизиты: 
BY80BELB30120071650070226000 в ОАО «Банк БелВЭБ»
220004, г. Минск, пр. Победителей, 29, BELBBY2X